Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez FirstAmendes, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre service, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone WhatsApp
  • Données relatives à l'infraction : photo du PV, type d'amende, date et lieu de l'infraction
  • Données de communication : historique des échanges WhatsApp
  • Données de navigation : cookies, adresse IP

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Analyse de votre contravention et évaluation des possibilités de contestation
  • Accompagnement dans les démarches administratives de contestation
  • Communication avec vous concernant votre dossier
  • Respect de nos obligations légales

4. Durée de conservation

  • Données de dossier : 3 ans après la clôture du dossier
  • Données de communication : 2 ans
  • Données de navigation : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Notre équipe interne en charge de votre dossier
  • Les autorités administratives (dans le cadre de la contestation)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, WhatsApp Business)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

6. Sécurité des données

  • Communications chiffrées (HTTPS)
  • WhatsApp avec chiffrement de bout en bout
  • Accès restreint aux données personnelles

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies lors de votre première visite.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de préférence : mémorisation de vos choix